Podrška

Kontakt

Operater: Y Innovation Lab Kft. Sjedište: 1103 Budapest, Gergely utca 112/C S2/1. PDV identifikacijski broj u EU: HU32543003.

Kontakt osoba: Szabó András. Telefon: +36 30 251 6551.

Za pitanja o računu, privatnosti, tehnička pitanja ili zahtjeve za brisanje pošalji e-poruku na szundi@gmail.com. Zahtjev koji se odnosi na račun pošalji s registrirane adrese e-pošte.

Oregano Prime radi samo uz pozivnicu. Pozivnicu možeš zatražiti na hello@oreganoprime.com. Kada ima slobodnog mjesta, šaljemo pozivnicu.

Prijava sadržaja ili AI odgovora

Gumbom prijavi pokraj sadržaja možeš prijaviti točno taj zapis. Nakon prijave u aplikaciju možeš putem Račun → Prijavi sadržaj ili AI odgovor prijaviti i opći problem s AI-jem, sadržajem, korisnikom, privatnošću ili sigurnošću, bez napuštanja aplikacije.

Na stranici za prijavu sudionik i dodijeljeni stručnjak mogu se odmah međusobno blokirati. Blokada ukida pristup veze i novu razmjenu sadržaja. Blokadu može riješiti administrator; rješenje ne vraća automatski dodjelu stručnjaka.

Administrator za svaku novu prijavu i svaku blokadu veze dobiva sistemsku e-poruku bez sadržaja. Cilj je ispitati prijavu u roku od 24 sata. Po potrebi administrator povlači sadržaj, ukida dodjelu, opoziva sesiju ili blokira pristup korisnika.

Hitno zdravstveno stanje

Oregano Prime nije hitna ni medicinska služba. U hitnom zdravstvenom stanju ne koristi aplikaciju ni ovu adresu e-pošte; odmah potraži stručnu pomoć.

Brisanje računa

Koraci za povezivanje vlastitog AI asistenta nalaze se u vodiču za asistente (na mađarskom).

Koraci brisanja i mogućnost zahtjeva putem weba nalaze se na stranici za brisanje računa.