Oregano Prime

Felhasználási és tartalmi szabályzat

Hatályos: 2026. november 3. · Verzió: 2026-11-03-1

1. A szolgáltatás és az üzemeltető

Jelen Felhasználási és tartalmi szabályzat (a továbbiakban: „Szabályzat”) az Oregano Prime magyar, angol és horvát nyelven elérhető táplálkozási, aktivitási és testsúlykövető szolgáltatás (a továbbiakban: „Szolgáltatás”) használatának feltételeit határozza meg. A Szolgáltatás felnőtteknek szóló életmódtámogatás. AI-alapú ételfelismerést és tápértékbecslést, naplót, riportokat, heti AI Coach-elemzést, napi AI-coach visszajelzést, valamint a választott csomagban a platformon elérhető emberi dietetikus tanácsadását kínálja. A „dietetikus” megnevezés ebben a Szabályzatban és a Szolgáltatás minden felületén kizárólag a képesítéssel rendelkező emberi szakemberre vonatkozik.

Impresszum. Üzemeltető: Y Innovation Lab Kft. Székhely: 1103 Budapest, Gergely utca 112/C S2/1. Cégjegyzékszám: 01-09-429696. Nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága. Adószám: 32543003-2-42. Közösségi adószám: HU32543003. Kamara: Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara (BKIK). Kapcsolattartó: Szabó András. Telefon: +36 30 251 6551. E-mail: hello@oreganoprime.com. Tárhelyszolgáltató: Cloudflare, Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA) a weboldalhoz; az alkalmazást a Kft. saját szerverén üzemelteti.

2. Elfogadás és jogosultság

A 2026-11-03-1 verzió új elnevezéseket vezet be: a heti AI-elemzés neve AI Coach, a korábbi háromnapos AI-coach neve napi AI-coach. A verzió rögzíti a Szolgáltatás életmódtámogató jellegét, új fejezetet ad az emberi dietetikusi tanácsadásról (8.), az előfizetésről és az elállási jogról (9.), és pontosítja a felelősségi szabályokat (11.) és az impresszumot (1.). A meglévő résztvevők a két jelenlegi jelölőnégyzettel egyszer újra elfogadják az új verziót.

A Szabályzat alkalmazáson belüli elfogadása a tartalom beadásának előfeltétele. A résztvevő kezdő képernyőjén összesen két, alapból üres jelölőnégyzet van: az egyik e Szabályzat elfogadása, a másik az Adatkezelési tájékoztatóban leírt egészségadat-, külső AI- és hangfelismerési adatkezeléshez adott kifejezett hozzájárulás. A Szolgáltatást kizárólag 18. életévét betöltött személy (a továbbiakban: „Felhasználó”) használhatja. A Felhasználó köteles a saját Google- vagy Apple-fiókját használni, és köteles megtenni az észszerű intézkedéseket a hozzáférés védelmére.

Az alapműködés adatkezelésének elfogadása ezen a közös képernyőn történik. A hozzájárulás az Adatkezelési tájékoztatóban felsorolt teljes AI- és hangfeldolgozási körre szól. Ezen belül a modellváltás, fotózás, fotóválasztás vagy diktálás nem kér új alkalmazáson belüli adatkezelési elfogadást. Az eszköz hozzáférési engedélyei és a törléshez hasonló műveletek megerősítése különállók. A saját AI-asszisztens (ChatGPT, OpenAI Dot, Claude, Grok, Grok Bot vagy Meta Muse) opcionális összekapcsolása külön, visszavonható engedélyt igényel.

A külső asszisztens kizárólag strukturált adatokat olvas és rögzít a megadott jogosultságokkal. Az Oregano Prime saját AI-feldolgozását ezen a kapcsolaton nem hívhatja. Az asszisztens szolgáltatását a saját fiókod feltételei és korlátai szerint használod. A beadott étkezési tervezetet az Oregano Prime alkalmazásban ellenőrzöd és fogadod el.

Az AI-, keresési és szerveres hangfelismerési feladatokhoz az Adatkezelési tájékoztatóban ismertetett célokkal és feltételekkel az alábbi szolgáltatók bármelyikéhez kerülhet adat: OpenAI, OpenRouter, Google, Alibaba Cloud, Meta, Phala, Microsoft Azure, Z.ai, Cerebras, Anthropic, Mistral AI, xAI, DeepSeek, Fireworks, Exa és Parallel. Az eszköz vagy böngésző hangfelismerését az Apple, a Google vagy a Microsoft végezheti. Ezen a szolgáltatói és adatkezelési körön belül a szolgáltató, modell, verzió vagy technikai beállítás megválasztása, valamint a tanítási célú adatfelhasználás Adatkezelési tájékoztató szerinti adminisztrátori engedélyezése vagy tiltása nem igényel új szerződést, a Szabályzat vagy az Adatkezelési tájékoztató módosítását, illetve új elfogadást.

Az Oregano Prime meghívásos rendszer. Meghívót a hello@oreganoprime.com címen kérhetsz. Ha van szabad hely, küldünk meghívót. Új fiókot csak az adminisztrátor által előre engedélyezett, a Google vagy az Apple által igazolt e-mail-címmel lehet létrehozni. Az engedély egyszer használható fel. Apple rejtett cím esetén a pontos továbbítócím engedélyezése szükséges. Csak az éppen elérhető belépési szolgáltató használható. Meglévő fiókhoz egy másik szolgáltatói azonosító mindkét azonosság friss igazolásával kapcsolható. Az Oregano Prime két már létrehozott fiókot e-mail-cím alapján nem egyesít.

3. Életmódtámogatás, nem orvosi szolgáltatás

A Szolgáltatás felnőtteknek szóló életmódtámogatás. Nem orvostechnikai eszköz és nem egészségügyi szolgáltatás. Az AI Coach és a napi AI-coach tartalma tájékoztató és motivációs jellegű: nem orvosi vagy dietetikai tanács, nem diagnózis, kezelés vagy sürgősségi segítség. Az AI nem ad betegséghez, várandóssághoz, szoptatáshoz, evészavarhoz vagy gyógyszerhez kötött személyre szabott étrendet, és nem értelmez laboreredményt. Ha ilyen helyzetet jelzel, az AI röviden válaszol, és a platform emberi dietetikusához vagy orvoshoz irányít. A tápérték, az adag, az aktivitási energia és az AI-értelmezés becslés. Az emberi dietetikus önálló egészségügyi szolgáltató (8. fejezet).

4. Felhasználói tartalom és hozzáférés

Felhasználói tartalomnak minősül különösen az ételleírás, fénykép, hangátirat, javítás, esti visszajelzés, tanácsra adott válasz, dietetikusnak szóló üzenet, dietetikusi megjegyzés, iránymutatás és támogatási vagy tartalomjelentés. A tartalom nem kerül nyilvános hírfolyamba. A résztvevő tartalmához a kijelölt dietetikus és az adminisztrátor, a dietetikus tartalmához az érintett résztvevő és az adminisztrátor férhet hozzá. A Szolgáltatás ezért korlátozott, zárt felhasználói tartalmat kezel.

A Felhasználó megtartja a saját tartalmához fűződő jogait. A Felhasználó az üzemeltető részére a Szolgáltatás működtetéséhez, elemzéséhez, megjelenítéséhez, megőrzéséhez, moderációjához és törléséhez szükséges, korlátozott felhasználási engedélyt ad. A Felhasználó kizárólag olyan tartalmat adhat be, amelyhez megfelelő joggal vagy engedéllyel rendelkezik.

5. Tiltott tartalom és magatartás

A Felhasználó nem adhat be, nem tehet hozzáférhetővé és nem használhat fel az alábbi körbe tartozó tartalmat:

6. Moderáció és jelentés

A Felhasználó a tartalom melletti Jelentés gombbal vagy a Fiók → Tartalom vagy AI-válasz jelentése útvonalon, az alkalmazás elhagyása nélkül jelenthet AI-tartalmat, felhasználói vagy dietetikusi tartalmat, felhasználót, illetve adatvédelmi vagy biztonsági problémát. A tartalomból indított jelentés a szerver által ellenőrzött tartalomtípust és rekordazonosítót rögzíti.

A másik felhasználónak megjelenő szöveget a Szolgáltatás korlátozott, automatikus tiltott-tartalom-szűréssel ellenőrzi. Az elutasítás auditja nem tartalmazza a beadott szöveget vagy annak lenyomatát. A feltöltött képeket a Szolgáltatás típus, méret és hozzáférési jogosultság szerint ellenőrzi, de nem küldi külön külső képtartalom-moderációs szolgáltatónak.

A jelentési oldalon a résztvevő és a kijelölt dietetikus azonnal letilthatja egymást. A tiltás megszünteti a résztvevő–dietetikus kapcsolat hozzáférését és az új tartalomcserét. A tiltást az adminisztrátor auditáltan rendezheti, de a rendezés nem állítja vissza automatikusan a kijelölést.

Az adminisztrátor új jelentésről és kapcsolati tiltásról tartalommentes rendszer-e-mailt kap. Az adminisztrátor célja, hogy a jelentést 24 órán belül megvizsgálja. Visszavonhat tartalmat, megszüntethet kijelölést, visszavonhat munkamenetet, letilthat hozzáférést vagy felfüggeszthet fiókot. Súlyos vagy ismételt szabálysértés azonnali tiltást okozhat. A zárt szolgáltatásban nincs szabad 1:1 üzenetküldés vagy nyilvános közösségi kapcsolat; a felhasználói kapcsolatokat az adminisztrátor jelöli ki és szünteti meg.

7. AI-tartalom

Az alkalmazás az AI Coach és a napi AI-coach tartalmát állandó jelöléssel AI-tartalomként jelöli. Emberi dietetikus tartalmát nem tünteti fel AI-tartalomként, és AI-tartalmat nem tüntet fel emberi dietetikus tartalmaként. Az AI Coach a platform emberi dietetikusának közzétett iránymutatását követi, és nem bővíti orvosi irányba. A Szolgáltatás szerveroldali ellenőrzést és korlátozott javítási futást alkalmaz. A résztvevő az ételbecslést lezárás előtt ellenőrzi. A sértő, veszélyes vagy félrevezető AI-tartalom az alkalmazáson belüli jelentéssel jelezhető.

8. Emberi dietetikusi tanácsadás a platformon

Ha a választott csomag emberi dietetikusi tanácsadást tartalmaz, a tanácsadásra a Felhasználó és a dietetikus között jön létre szerződés. A dietetikus önálló egészségügyi szolgáltató: [DIETETIKUS_NEVE], [SZOLGALTATO_NEVE], működési engedély / nyilvántartási szám: [NYILVANTARTASI_SZAM]. A Y Innovation Lab Kft. közvetítő: biztosítja a platformot, a napló megosztását és a kapcsolattartást, A dietetikusi díjról a dietetikus szolgáltató ([SZOLGALTATO_NEVE]) állít ki számlát a Felhasználónak. A dietetikusi szolgáltatást nem a Kft. nyújtja.

A tanácsadás havi vagy heti áttekintés, előre egyeztetett egyeztetéssel. Nem sürgősségi ellátás és nem folyamatos ügyelet. Sürgős egészségügyi helyzetben hívd a 112-et.

Fizetés előtt megjelenik a dietetikus neve, az egészségügyi szolgáltató neve és nyilvántartási száma, valamint a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti előzetes tájékoztatás.

A dietetikus a tanácsadás egészségügyi dokumentációját saját adatkezelőként, az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény 136. §-a szerint vezeti és őrzi. A Kft. a napló megosztásához adatfeldolgozó, illetve közvetítő. A részleteket az Adatkezelési tájékoztató írja le.

A tanácsadással kapcsolatos panaszt a dietetikus szolgáltatónál vagy a hello@oreganoprime.com címen jelezheted. A Kft. a panaszt továbbítja a dietetikus szolgáltatónak, és a saját szerepéről 30 napon belül válaszol. Az egészségügyi szolgáltatóval szembeni betegjogi panasz lehetőségét az Eütv. biztosítja.

9. Előfizetés, árak és elállás

A csomagoldal egy fogyasztói árat mutat. Minden ár bruttó, az áfát tartalmazza. A fizetési összesítő két részre bontja az árat: alkalmazás-előfizetés (a Y Innovation Lab Kft. számlája, 27% áfa) és – ha a csomag tartalmazza – dietetikusi díj (a dietetikus szolgáltató áfamentes számlája).

Az előfizetés a választott időszak végén automatikusan megújul. Online fizetésnél a megújulás előtt legalább egy e-mailt küldünk. Az ingyenes próbaidőszak végéről a lejárat előtt értesítünk. A lemondás az alkalmazásból vagy az áruház előfizetési beállításaiban bármikor egyszerűen elvégezhető; a megkezdett időszak a végéig használható. Az App Store-on vagy a Google Playen keresztül kötött előfizetésre az áruház fizetési és visszatérítési szabályai is vonatkoznak.

Fogyasztóként az előfizetés megkötésétől 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz (45/2014. Korm. rendelet 20. §). A fizetés során kifejezetten kéred, hogy a Szolgáltatást a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdjük. Ha ezen belül elállsz, a már igénybe vett időszak arányos díja jár. A rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja szerinti digitális tartalomnál a teljesítés megkezdésébe adott kifejezett beleegyezéssel és a tudomásulvétellel az elállási jog megszűnik. Elállási nyilatkozatot egyértelmű üzenettel a hello@oreganoprime.com címre küldhetsz, vagy használhatod a rendelet 2. melléklete szerinti nyilatkozatmintát.

10. Fiók, törlés és elérhetőség

A Felhasználó az alkalmazásban kérheti teljes fiókja törlését. Az üzemeltető szabálysértés, biztonsági kockázat vagy inaktivitás esetén visszavonhatja a hozzáférést. Az Apple-belépés hozzájárulásának visszavonása önmagában nem törli az Oregano Prime-fiókot vagy annak naplóját. A Szolgáltatás módosulhat, karbantartás miatt átmenetileg szünetelhet, és folyamatos, hibamentes elérhetősége nem garantált.

11. Felelősség és változás

A Felhasználó felel a beadott adatokért és a saját döntéseiért. Az üzemeltető a jogszabály által megengedett mértékben korlátozza felelősségét az AI-becslés kizárólagos használatából vagy a hibásan beadott tartalomból eredő kárért. Ez a korlátozás nem terjed ki a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott kárra, valamint az életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségre (Ptk. 6:152. §). A Szabályzat lényeges módosítása új alkalmazáson belüli elfogadást tehet szükségessé.

12. Apple-feltételek, alkalmazandó jog és jogviták

Az App Store-ból letöltött alkalmazás esetén ez a Szabályzat az Apple mindenkor hatályos Standard végfelhasználói licencszerződését egészíti ki. A Szolgáltatásért, annak támogatásáért és az alkalmazással kapcsolatos igények kezeléséért a Y Innovation Lab Kft., nem az Apple felel. Az Apple és leányvállalatai a vonatkozó licencfeltételek kedvezményezettjei.

A Szabályzatra a magyar jog irányadó. Ez nem korlátozza a fogyasztót a lakóhelye szerint kötelezően megillető jogokban. Fogyasztói jogvitában a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti békéltető testülethez fordulhatsz; az üzemeltető székhelye szerint illetékes a Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.).